Edito Pro B1 Module - Vendre ses produits et services

Znajomość francuskiego to atut w biznesie! Edito Pro B1 pomaga rozwijać kompetencje w tym języku i ma na celu jak najlepsze przygotowanie uczniów na realia życia zawodowego.

Modułowa wersja Edito Pro B1 została opracowana z myślą o specyficznych potrzebach osób uczących się francuskiego w kontekście zawodowym. Koncentruje się na aktualnościach ze świata pracy.

Moduł Vendre ses produits et services (Sprzedawaj produkty i usługi) to jeden z 5 modułów książki Edito Pro B1. Obejmuje podręcznik i zeszyt ucznia. Umiejętności językowe wymagane przed podejściem do tej części zostały określone w spisie treści.

Rozdziały:

1. Identifier les besoins du client

Accueillir le client et analyser ses besoins
Reformuler les besoins du client

2. Proposer un produit/un service

Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités
Proposer et conseiller un produit/un service adapté

3. Améliorer la satisfaction client

Entretenir la relation client
Traiter des réclamations